Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi sklep

  1. Sklep internetowy Kiri Katana, dostępny pod adresem kirikatana.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Bartłomiej Nozderka, ul. Bohaterów 14 Brygady 24/37, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kirikatana28@gmail.com, adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: Bartłomiej Nozderka, ul. Bohaterów 14 Brygady 24/37, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
  • Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i klauzul niedozwolonych stosuje się do niej odpowiednio.
  • Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności dyfuzor zapachowy Kiri Katana.
  • Umowa - umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    • koszyk i formularz zamówienia - umowa zostaje zawarta z chwilą dodania Produktu do koszyka i kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniej, gdy Klient zamknie stronę lub opróżni koszyk,
    • formularz kontaktowy - umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę,
    • wystawianie opinii o Produkcie - umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania opinii i kończy się z chwilą jej publikacji albo odmowy publikacji z przyczyn opisanych w § 11.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi elektronicznej, przerywając korzystanie z niej (np. zamykając stronę) albo pisząc na adres kirikatana28@gmail.com.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. formularz nie działa, opinia nie została opublikowana) można składać e-mailem na adres kirikatana28@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy z § 1. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, w ten sam sposób, w jaki została złożona, chyba że Klient wskaże inny.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które Klient płaci za Produkt. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę wraz ze wszystkimi kosztami.
  3. Sprzedawca oferuje pakiety kilku sztuk Produktu w cenie niższej niż suma cen pojedynczych sztuk. Rabat pakietowy nalicza się automatycznie w koszyku. Przekreślona kwota przy pakiecie to suma zwykłych cen sztuk w pakiecie (np. 2 × 499 zł = 998 zł), a nie cena sprzed obniżki.
  4. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
  5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Odcień koloru może się nieznacznie różnić od widocznego na ekranie.
  6. Produkt jest urządzeniem elektrycznym i dekoracją. Ostrze katany jest tępe i nie służy do cięcia. Produkt nie jest zabawką.
  7. Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR): dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE są podane na stronie Produktu w sekcji „Bezpieczeństwo produktu”. Sprzedawca w Polsce: dane w § 1.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji (imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy i metodę płatności, a następnie klika przycisk „Zapłać teraz” (lub inny przycisk jednoznacznie oznaczający obowiązek zapłaty).
  2. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego treści. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
  4. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia (np. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).
  2. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Klient płaci z góry. Zamówienie przechodzi do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski i jest bezpłatna. Dostępne sposoby dostawy Klient widzi przy składaniu zamówienia, przed zapłatą.
  2. Czas dostawy wynosi zwykle od 7 do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkt może być wysyłany bezpośrednio z magazynu dostawcy, również spoza Unii Europejskiej. Przy zamówieniu kilku sztuk mogą one przyjść w osobnych paczkach.
  3. Klient otrzymuje e-mailem numer do śledzenia przesyłki.
  4. Sprzedawca pokrywa wszelkie należności celne i podatkowe związane z przywozem Produktu. Klient nie ponosi przy odbiorze żadnych dodatkowych opłat.
  5. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy Produktu w terminie, Konsument może wyznaczyć mu dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 5431 Kodeksu cywilnego).

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (przy kilku sztukach dostarczanych osobno - od otrzymania ostatniej z nich).
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kirikatana28@gmail.com. Można skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres: Bartłomiej Nozderka, ul. Bohaterów 14 Brygady 24/37, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta, jeśli Konsument go poniósł, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Przed odesłaniem dyfuzora prosimy wylać wodę ze zbiornika i go osuszyć.

§ 9. Reklamacje - niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, Sprzedawca odmówił jej albo niezgodność jest istotna lub się powtarza, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kirikatana28@gmail.com lub pisemnie na adres: Bartłomiej Nozderka, ul. Bohaterów 14 Brygady 24/37, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. Prosimy o opis problemu, numer zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęcia lub krótkie nagranie.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty naprawy, wymiany lub odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.

§ 10. Zużyty sprzęt elektryczny

  1. Produkt oznaczony symbolem przekreślonego kosza nie może być wyrzucany razem z odpadami komunalnymi. Zużyty sprzęt należy oddać do punktu selektywnej zbiórki zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (PSZOK) albo do sklepu, który przyjmuje taki sprzęt.
  2. Prawidłowa zbiórka chroni środowisko i zdrowie ludzi przed substancjami, które mogą znajdować się w sprzęcie elektronicznym.

§ 11. Opinie o Produktach

  1. Opinie w Sklepie mogą wystawiać wyłącznie osoby, które kupiły Produkt. Zaproszenie do wystawienia opinii jest wysyłane e-mailem na adres podany w zamówieniu.
  2. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie spełniające te warunki - zarówno pozytywne, jak i negatywne - i nie płaci za opinie. Sprzedawca może usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, obraźliwe lub niezwiązane z Produktem.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub metod płatności i dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.